IZI байланыш кызматтарынын келишимин түзүүгө Ачык оферта
Бул келишим ачык оферта болуп саналат жана https://www.izi.me дареги боюнча IZI операторунун расмий сайтында жана / же мобилдик тиркемеде жайгаштырылган. КР Жарандык кодексинин 398 – беренесинин 2-пунктуна ылайык көчмө радиотелефон байланыш кызматын көрсөтүүгө келишимдин бардык олуттуу шарттарын камтыган ачык офертанын текстин жарыялоо жана жайгаштыруу ачык келишим-ушул ачык офертада көрсөтүлгөн шарттарда потенциалдуу абонентке/колдонуучуга байланыш кызматын көрсөтүүгө келишим түзүү боюнча расмий сунуш (ачык оферта) болуп саналат.
Ушул Ачык офертанын шарттары потенциалдуу абонент/колдонуучу тарабынан КР Жарандык кодексинин 399- беренесине ылайык сунушталган Ачык офертага кошулуу жолу менен гана эмес, башкача айтканда, аны толук жана эч кандай шартсыз кабыл алуу (акцепт) аркылуу кабыл алынышы мүмкүн. Анын кайсы бир шарттары менен макул болбогон учурда, потенциалдуу абонент/колдонуучу Ачык офертаны кабыл алуудан баш тартышы керек. Ушул ачык офертанын шарттарын кабыл алгандан кийин потенциалдуу абонент/колдонуучу абонент болуп калат, анын милдеттерин өзүнө алат жана ушул ачык оферта менен аныкталган укуктарга ээ болот.
Бул ачык оферта анын акцепттик жолу менен кабыл алынат жана Тараптар кол койбостон келишимдин бардык олуттуу шарттарын камтыйт. Бул келишим, аны кабыл алуу (акцепт) тартибинин шартында, жөнөкөй жазуу жүзүндө түзүлдү деп эсептелет, Кыргыз Республикасынын Жарандык кодексинин 395, 396, 399-беренелерине ылайык юридикалык күчкө ээ жана Тараптар кол койгон кагаз жүзүндөгү келишим менен бирдей мааниге жана күчкө ээ болуп саналат.
Потенциалдуу абонент-жеке жак үчүн ушул ачык офертанын шарттарын толук жана шартсыз кабыл алуу (акцепт) фактысы болуп, SIM-картаны сатып алуу, "IZI KG" тиркемесинде каттоо формасын толтуруу, тарифтик планды тандоо жана персонификациялоо (каттоо) жол-жобосунан ийгиликтүү өтүү боюнча аракеттерди жасоо (аткаруу) саналат.
Бул келишим Оператор үчүн текст расмий сайтта жана/же мобилдик колдонмодо жарыяланган жана жайгаштырылган учурдан тартып юридикалык күчүнө кирет. Потенциалдуу абонент-жеке жак үчүн байланыш кызматтарын көрсөтүүгө келишим түзүлдү деп эсептелет жана персонификациялоо (каттоо) жол-жобосунан ийгиликтүү өткөндүгү жөнүндө билдирүүнү алган учурдан тартып юридикалык күчкө ээ болот.
Бул келишим оператор тарабынан көчмө радиотелефон байланыш кызматын көрсөтүүдө тараптардын мамилелерин жөнгө салат. Ушул Келишимге ылайык байланыш оператору техникалык мүмкүнчүлүк болгондо акы төлөө негизинде оператор сунуш кылган тарифтик пландарга жана кошумча кызмат көрсөтүүлөрдүн шарттарына ылайык байланыш кызматтарын көрсөтөт.
Келишим түзүү үчүн потенциалдуу абонент – жеке жак мобилдик колдонмодо өз алдынча (аралыктан) каттоо жолу менен персонификациялоо (каттоо) жол-жобосунан өтүүгө милдеттүү.
Потенциалдуу абонент-персонификациялоо (каттоо) жол-жобосунан өтүүгө ниетин билдирген жеке жак, жалпысынан акцепт деп эсептелген жана таанылган төмөнкү иш-аракеттерди жүзөгө ашырат (аткарат) :
оператордун колдонуудагы сунуштарына ылайык байланыш кызматтарына жетүү үчүн SIM-картаны жеткирүүнү тариздөө, же болбосо оператор көрсөткөн түйүндөрдөн SIM-картаны алуу;
оператор сунуш кылган ыкма менен персонификациялоо жол-жобосунан ийгиликтүү өтүү,
Абонент-жеке жак менен келишим түзүлгөндүгүн тастыктоо болуп Операторго персонификациялоо жол- жобосунан ийгиликтүү өткөндүгү жөнүндө билдирүү эсептелет.
Персонификациялоо (каттоо) жол-жобосунан өтпөгөн жана персонификациядан ийгиликтүү өткөндүгү жөнүндө билдирүү алынбаган учурда номер алынат.
Ушул ачык офертанын акцептин кабыл алуу жөнүндө маалымат оператор тарабынан электрондук түрдө жазылат жана оператордун маалыматтар базасында сакталат.
Персонификациялоо жол-жобосунан ийгиликтүү өткөндүгү жөнүндө билдирүүнү алганга чейин байланыш тармагына жана байланыш кызматтарына кирүү Кыргыз Республикасынын мыйзамдарынын талаптарына ылайык персонификациялоо (каттоо) жол-жобосунан өтүү үчүн зарыл болгон чектелген көлөмдө берилет.
Оператор абонент персонификациядан ийгиликтүү өткөндүгү жөнүндө билдирүүнү алган учурдан тартып, бирок мындай билдирүүнү алган учурдан тартып 24 сааттан кечиктирбестен тандалган тарифтик планда каралган байланыш кызматтарын толук көлөмдө көрсөтө баштайт.
Бул Келишимде төмөнкү негизги түшүнүктөр колдонулат:
болуп эсептелген эсептешүү мезгили үчүн төлөмүнүн өлчөмү. Абоненттик төлөмдү алуу тартиби тарифтик план же тиешелүү кызматтарды көрсөтүү шарттары менен аныкталат. Абоненттик номер – ушул Келишимди түзүүдө абонентке бөлүнүүчү жана оператордун түйүнүнө туташтырылган башка абоненттик түзүлүштөрдү туташтырууда уюлдук байланыштын абоненттик түзүлүшүн идентификациялоочу телефон номери;
абоненттик номерлерди жана SIM-карталарды таратууну жүзөгө ашыруу; жана (же)
Оператордун атынан уюлдук байланыш кызматтарын көрсөтүүгө келишимдерди түзүү; жана (же)
Абоненттерге төлөмдөрдү кабыл алуу, SIM-карталарын алмаштыруу ж. б. боюнча кызматтарды көрсөтүү.
Ушул Келишим боюнча Оператор Абонентке кызмат көрсөтөт, ал эми Абонент Оператор көрсөткөн кызмат үчүн ушул Келишимде каралган тартипте акы төлөйт. Оператор менен Абоненттин ортосундагы өз ара мамиле тейлөөнүн автоматтык системасы аркылуу ишке ашырылат. Автоматтык тейлөө системасында Абонент тандаган кызматтарды башкаруу үчүн Оператор абоненттин пайдалануусуна «IZI KG» тиркемесин берет. «IZI KG» тиркемесин колдонууну баштоо үчүн Абонент Оператордун сайтында жайгаштырылган «IZI KG» тиркемесинин колдонуучулук келишими менен, ошондой эле APP Store, Google Play жана/же тиркемелердин башка расмий дүкөндөрүнө жүктөө учурунда шилтеме түрүндө таанышуусу зарыл.
«IZI KG» тиркемесин колдонуу үчүн абонент «IZI KG» тиркемесин APP Store, Google Playден жана/же башка расмий тиркемелер дүкөндөрүнөн жүктөп алуусу жана «IZI KG» тиркемесин орнотушу керек. «IZI KG» тиркемесин орнотуу абонент тарабынан өз алдынча ишке ашырылат.
Оператор Абонентке абоненттик номерди жана SIM картаны бөлүп берет. Оператор абонентке уюлдук байланыштын абоненттик түзүлүшүнүн жана оператордун техникалык мүмкүнчүлүгүнө жараша «IZI KG» тиркемесинде алыстан берүү, жеткирүү же активдештирүү жолу менен SIM-карта же eSIM алуу мүмкүнчүлүгүн берет;
Оператор абонентке төмөнкү негизги кызматтарды көрсөтөт:
добуштук байланыш кызматтары, анын ичинде шашылыш чалуулар;
Кыска тексттик билдирүү кызматтары;
кошумча жана башка кызматтар/сервистер, алардын тизмеси оператор тарабынан уюлдук байланыш тармагынын техникалык мүмкүнчүлүгүнө жараша Абонент тарабынан тейлөөнүн автоматтык системасын колдонуу аркылуу көрсөтүлөт. Мобилдик каржы кызматын көрсөтүү тартиби жана шарттары IZI операторунун маалымат тутумун колдонуу жана мобилдик IZI каржы кызматын көрсөтүү эрежелери менен аныкталат. Оператордун кызматтарынын тизмеси толук эмес жана оператор тарабынан толукталышы мүмкүн.
Ушул Келишим боюнча оператор тарабынан көрсөтүлгөн кызматтар жөнүндө маалымат Оператор тарабынан өз алдынча аныкталат жана Оператордун сайтында, «IZI KG» тиркемесинде жайгаштырылат жана (же) кыска тексттик билдирүүлөрдү жөнөтүү жолу менен, же Оператордун маалыматтык-сурап билүү кызматы менен баарлашуу аркылуу жана (же) Оператордун кызматтары жөнүндө жарнамалык материалдарда билдирилет жана (же) тейлөөнүн автоматтык системасында берилет.
Абонент кызматтар белгилүү бир чектелген мөөнөткө иштей аларына макул жана мындай кызматтарга акы төлөө менен Абонент ошондой эле Оператор тарабынан каралган аларды пайдалануу/колдонуу мөөнөтү аяктаганга чейин колдонулуучу эрежелерге, ошондой эле Оператор тарабынан белгиленген мындай кызматтар үчүн колдонуу мөөнөтүн эсептөө эрежелерине макул болот.
Абоненттин ушул Келишим боюнча укуктары жана милдеттери Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында жана ушул Келишимде белгиленген тартиптен башка жактарга өткөрүлүп берилиши мүмкүн. Оператор өз ишин жүзөгө ашыруу үчүн Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык өкүлдөрдү, өнөктөштөрдү жана (же) үчүнчү жактарды тартууга укуктуу.
Абонент келишимге кошулганда, ошондой эле абонент «IZI KG» тиркемесин колдонгондо Оператор Абоненттин жеке маалыматтарын чогултат, иштеп чыгат, ошондой эле оператордун сайтында, «IZI KG» тиркемесинде жайгаштырылган «IZI KG» абоненттеринин жеке маалыматтары боюнча саясатында, ошондой эле Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган башка аракеттерди ишке ашырат жана абонент мындай чогултууга, абоненттин жеке маалыматтарын иштеп чыгууга өзүнүн макулдугун берет
Абонент ушул Келишимге кошулуу менен өзүнүн макулдугун билдирет жана Оператор жеке маалыматтарды чогултуу, иштеп чыгуу, ошондой эле «IZI KG» абоненттеринин жеке маалыматтары боюнча саясатта каралган башка аракеттерди жүзөгө ашыруу үчүн үчүнчү жактарды, анын ичинде өнөктөштөрдү жана (же) өкүлдөрдү тартууга, ошондой эле Кыргыз Республикасынын мыйзамдарынын алкагында соттордун жана судьялардын талаптары, суроо- талаптары жана башка кайрылуулары боюнча Абоненттин жеке маалыматтарын берүүгө укуктуу экендигине каршы болбойт.
Абоненттин жеке маалыматтарды чогултууга жана иштеп чыгууга макулдугун алуу Абоненттин арызы боюнча
«IZI KG» тиркемеси аркылуу жүргүзүлөт. Кызмат көрсөтүү мүмкүнчүлүгү Оператордо Абоненттин жеке маалыматтарынын болушуна жараша болот жана макулдугун кайтарып алса, кызмат көрсөтүү токтотулат.
Оператордун тейлөө аймагында Оператор тарабынан көрсөтүлүүчү уюлдук байланыш кызматынын сапатынын көрсөткүчтөрү Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында бекитилген Кыргыз Республикасында колдонулган стандарттарга, техникалык ченемдерге жана байланыш кызматынын сапатынын көрсөткүчтөрүнө ылайык келет.
Радио толкундардын таралышынын табигый шарттарына байланыштуу кызмат көрсөтүүлөрдүн сапаты метеорологиялык жагымсыз шарттардан, топографиялык тоскоолдуктардан (жер үстүндөгү жана жер астындагы турак жай жана турак жай эмес курулуштардын, имараттардын, курулуштардын жанында, ошондой эле алардын рельефинин жана курулушунун ичинде), энергия булактарынын жанында, туннелдерде, жер төлөлөрдө, техногендик мүнөздөгү себептерден, радиосигналды тосуу үчүн атайын техникалык жабдуулардын таасиринен, тармакка аномалдык жүктөмдөн (майрам күндөрү, массалык иш-чаралар, техногендик окуялар), ошондой эле оператордун ишине байланышпаган башка себептерден улам начарлашы мүмкүн. Көрсөтүлгөн себептерден улам кызмат көрсөтүүлөрдүн начарлашы же жоктугу Оператор тарабынан өз милдеттенмелерин талаптагыдай аткарбагандыгынын фактысы болуп саналбайт.
Уюлдук байланыш тармагынын конструктивдүү өзгөчөлүктөрүнөн улам Абонентке көрсөтүлүүчү кызматтар башка байланыш операторлорунун, провайдерлердин жана колдонуучулардын, анын ичинде оператордун компетенциясына кирбеген абоненттердин жабдууларынын сапатына жараша болот.
Ушул келишим колдонулган мезгилде Абонентке абоненттик номерди пайдаланууга берүү, ушул Келишимдин шарттарына ылайык Абонент тандаган Кызматтарды тейлөөнүн автоматтык системасы аркылуу көрсөтүү;
Автоматтык тейлөө системасы аркылуу Абонентке күнү-түнү акысыз көрсөтүлүп жаткан кызматтар жөнүндө, өздүк эсептин абалы жөнүндө, учурдагы эсепке алуу мезгилиндеги өздүк эсептин абалы жөнүндө отчеттук маалыматты, анын ичинде кызматтарды пайдалануу убактысы, алардын узактыгы жана наркы, байланыштын башка колдонуучулар менен болгон бардык байланыштар жөнүндө маалыматты берүү.
Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган башка милдеттерди аткарууга.
Оператор төмөнкүлөргө укуктуу:
Оператордун сайтында, «IZI KG» тиркемесинде тиешелүү маалыматты жарыялоо же абонентке кыска тексттик билдирүүлөрдү жөнөтүү жолу менен ушул Келишимдин шарттарына өзгөртүүлөрдү жана толуктоолорду киргизүү. Ушул Келишимдин шарттарына өзгөртүүлөр же толуктоолор Абонент тарабынан ушул Келишимге өзгөртүүлөр же толуктоолор киргизилгендиги жөнүндө Оператор жарыялаган же кабарлаган учурдан тартып 30 (отуз) календардык күн өткөндөн кийин Абонент «IZI KG» тиркемеси аркылуу бул Келишимди бузуу жол-жобосун демилгелебесе, Абонент тарабынан кабыл алынган жана макулдашылган болуп эсептелет.
Оператордун кызматтарын жана башка кызматтарын/сервистерин көрсөтүү шарттарына өзгөртүүлөрдү же толуктоолорду киргизүүгө же аларды бир тараптуу тартипте жоюуга. Мында Оператор абонентке 10 (он) календардык күндөн кем эмес убакытта кыска тексттик билдирүүлөрдү жөнөтүү жана/же жалпыга жеткиликтүү башка ыкма менен алдын ала кабарлайт (анын ичинде: маалыматты оператордун сайтына, «IZI KG» тиркемесине жана/же өнөктөштөрдүн жана/же оператордун өкүлдөрүнүн).
Абонент ушул Келишимдин шарттарын бузган учурда, анын ичинде абонент тарабынан 4.3-пункт бузулган учурда, кызмат көрсөтүүнү толугу менен же бузуулар толук четтетилгенге чейин токтото турууга тийиш. Тартип бузуулар четтетилбеген учурда Оператор Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык байланыш тармагына кирүүнү токтотот.
Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык оператордун маалымдама-маалыматтык кызматына келип түшкөн Кирүүчү чалууларды жаздырууга. Абонент оператордун ишине тиешеси жок маселелер боюнча бир нече
жолу кайрылган учурда же оператордун кызматкерине сый-урмат көрсөтпөгөн учурда оператор маалымдама- маалыматтык тейлөө мүмкүнчүлүгүн чектөөгө укуктуу.
Эгерде абонент ушул Келишимдин 9-беренесинде жана (же) Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган негиздер боюнча ушул келишим токтотулгандан кийин 3 (үч) жылдын ичинде автоматтык тейлөө системасы аркылуу өздүк эсебиндеги акчанын калдыгын кайтарып берүү жөнүндө өз талаптарын билдирбесе, абоненттин өздүк эсебинен оператордун кирешесинин эсебине акча эсептен чыгарууга.
Абонентке бонустарды, арзандатууларды жана башка артыкчылыктарды берүү менен маркетингдик мүнөздөгү акцияларды жана башка иш-чараларды өткөрүү. Бонустар жана арзандатуулар абонент тарабынан жүргүзүлүп жаткан иш-чаралардын алкагында Оператор жарыялаган шарттарга ылайык кызматтарды алуу үчүн гана колдонулат жана иш-чараларды өткөрүү шарттарында оператор тарабынан түздөн-түз каралган учурлардан тышкары абонентке акчалай жана башка мааниде кайтарылбайт.
«IZI KG» тиркемесине каттоо процессинде өздүгүн тастыктоочу документтердин маалыматтарын сканерлөө жана/же кол менен киргизүү жол-жобосу аркылуу абонент жөнүндө маалыматтарды сурап алууга: Фамилиясы, аты, атасынын аты, өздүгүн тастыктоочу документтин номери жана берилген күнү, ЖИН, уюлдук байланыштын абоненттик түзүлүшүнүн абоненттик идентификациялык коду, абоненттик номери, жашаган жери, ошондой эле абоненттин сүрөтү. Ошондой эле, оператордун расмий сайтында абонентти идентификациялоо максатында IZI.me же башка тейлөө каналдарында (оператордун социалдык тармактардагы расмий баракчаларын кошо алганда) оператордун кызматкери абоненттин жүзүнүн сүрөтүн колундагы өздүгүн тастыктоочу документи менен кошо сурап алууга укуктуу.
Кызмат көрсөтүүлөргө төлөө жана келишимдин башка максаттары үчүн чет өлкөлүк банктар тарабынан чыгарылган карттарды кабыл алуу, мында өлкөлөрдүн жана банк-эмитенттердин тизмеси оператор тарабынан өз алдынча аныкталат.
Абонент абоненттик номерди башка адамга өткөрүп берүүдө жаңы ээсинин атына милдеттүү түрдө кайра каттоо боюнча талаптарды аткарбаган учурда, ушул Келишим боюнча укуктарын, милдеттерин жана жоопкерчиликтерин сактабастан, бул Келишимди аткаруудан бир тараптуу баш тартууга.
Абонент абоненттин жеке маалыматтарын чогултууга жана иштеп чыгууга макулдугун кайтарып алган учурда бул Келишимди аткаруудан бир тараптуу тартипте баш тартууга.
Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына каршы келбеген башка укуктарды жүзөгө ашырууга.
«IZI KG» тиркемеси шайкеш келген операциялык системалардын версияларын башкарган уюлдук байланыштын абоненттик орнотмосун колдонуу. Орнотмо аны пайдалануу боюнча нускамага жана белгилүү бир аймакта (аэропорт, учак ж. б.), ошондой эле тоскоолдуктар же кооптуу жагдайлар пайда болушу мүмкүн болгон учурлардагы чектөөлөрдө (медициналык мекемелер, техникалык тейлөө станциялары, отунду сактоо жана кайра жүктөө аймактары, жардыруу иштери жүргүзүлүүчү жерлер ж. б.) колдонулуучу өзгөчө буйруктарды жана эрежелерди эске алуу менен Кыргыз Республикасынын аймагында колдонуудагы стандарттарга жооп берген, шайкештик сертификаты бар, тиешелүү сапатта болушу керек
Оператордун сайтында жайгаштырылган кызматтарды көрсөтүүнүн шарттары жана тарифтери менен «IZI KG» тиркемесинен таанышуу;
Оператордун сайтында жайгаштырылган «IZI KG» тиркемесинин колдонуучулук келишими менен таанышуу;
«IZI KG» тиркемесин колдонууда «IZI KG» тиркемесинде көрсөтүлгөн көрсөтмөлөрдү аткарууга;
«IZI KG» тиркемеси аркылуу каттоодон өтүү;
Келишимдин шарттарын аткаруу;
Ушул Келишимге ылайык оператор тарабынан белгиленген шарттарга жана тарифтерге ылайык кызмат көрсөтүүлөргө акы төлөө;
Операторго абонент жөнүндө маалыматтарга киргизилген, анын ичинде каттоо формасында көрсөтүлгөн анык маалыматтарды берүүгө жана «IZI KG» тиркемесинде каттоодо абоненттин ким экендигин тастыктаган жарактуу документтерди пайдаланууга. Эгер абонент анык эмес маалыматтарды берген учурда Оператор байланыш кызматтарын бөгөөгө укуктуу. Документтер өзгөргөн учурда «IZI KG» тиркемесинде кайра каттоо жол-жобосунан өтүү;
Абоненттик түзүлүштү же SIM-картаны жоготкон (уурдаткан), бузган (жок кылган) учурда абонент аны пайдаланууга бөгөт коюу максатында
Автоматтык тейлөө системасы аркылуу Операторго кайрылат; же
«IZI KG» тиркемеси аркылуу абоненттик номерди өз алдынча блоктойт;
Абоненттик номерди үчүнчү жакка берүүдө өзүнүн абоненттик номерин жаңы ээсинин атына кайра каттатуу керек. Абоненттик номерди башка жактардын ушул пунктта белгиленген тартипти бузуу менен пайдалануусу абонентти ушул Келишимдин шарттарын аткаргандыгы үчүн жоопкерчиликтен бошотпойт;
Үчүнчү жактардын, анын ичинде жашы жете электердин, абоненттик түзүлүштөрдүн, SIM-картанын жана кызмат көрсөтүүлөргө байланыштуу башка орнотмолордун пайдаланылышына жана пайдаланылышына жеке өзү контролдук кылуу;
Уюлдук байланыштын абоненттик орнотмосунун идентификациялык кодун, оператордун жана өнөктөштөрдүн кызматтарына кирүүгө мүмкүндүк берүүчү башка коддорду, ачкычтарды жана паролдорду, анын ичинде тейлөөнүн автоматтык тутумун жана «IZI KG» тиркемесин купуя сактоо;
Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган башка милдеттерди аткарууга.
Радиотелефон сүйлөшүүлөрүн жүргүзүү жана маалыматты Кыргыз Республикасынын мыйзамдарынын жоболоруна ылайык ушул Келишимдин шарттарына ылайык колдонуудагы стандарттарда, техникалык ченемдерде жол берилген ыкмалар менен берүү үчүн оператордун уюлдук байланыш тармагын пайдалануу;
Кызмат көрсөтүүдөгү мазмуну, өзгөчөлүктөрү жана чектөөлөрү, кызмат көрсөтүүлөргө акы төлөө тартиби, оператордун кызматтарынын иштөө режими жөнүндө маалыматты жана башка маалыматты Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган көлөмдө жана тартипте Оператордон алууга;
Ушул Келишимдин жана «IZI KG» тиркемесинин колдонуучулук макулдашуусунун шарттарына ылайык оператордун кызматынан пайдаланууга;
«IZI KG» тиркемесинин тарифтик планынын Конструкторунун мүмкүнчүлүктөрүн, ошондой эле абоненттик номердин түрүн пайдалануу менен кызматтарды тандоо;
SIM-картаны алуу ыкмасын тандоо;
Мындай кызмат көрсөтүүчүлөр тарабынан белгиленген шарттарга ылайык, өз каалоосу боюнча кошумча кызматтардан пайдалануу;
Оператор тарабынан «IZI KG» тиркемесинен бонустарды алуу мүмкүнчүлүгү берилген учурда топтолгон бонустарды оператор тарабынан белгиленген шарттарга ылайык трафикке (мүнөт, смс, интернет) алмаштырууга болот;
Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган башка укуктарды жүзөгө ашырууга.
Башка абоненттердин оператордун кызматынан пайдалануусуна тоскоолдук кылуу;
Оператордун тармагын пайдалануу менен жарнамалык, маалыматтык жана башка материалдар түрүндө массалык спам жиберүү;
Оператордун тармагынын ар кандай программаларына, маалымат базаларына жана башка түзүүчү программалык элементтерине өз алдынча жана уруксатсыз кирүү, ошондой эле оператордун тармагынын ишинин бузулушуна алып келиши мүмкүн болгон ар кандай башка аракеттерди ишке ашыруу;
Кирүүчү жана / же чыгуучу чалууларды ар кандай коммутациялык түзүлүштөр аркылуу обондордун тону менен багыттоону колдонуу;
Вирустарды же башка зыяндуу компоненттерди камтыган ар кандай маалыматты же программаны оператордун тармагы аркылуу берүү;
Кошумча кызмат аркылуу алынган программалык камсыздоону же интеллектуалдык менчик укугунун объектиси болгон башка материалдарды ээсинин же мыйзамдуу укук ээсинин уруксатысыз өткөрүп берүү, кайра чыгаруу же кандайдыр бир жол менен жайылтуу;
Радиотелефон чалууларды, интернет сессияларды жүргүзүү, оператордун кызматтарын керектөө максаты жок кыска тексттик билдирүүлөрдү жөнөтүү;
Оператордун атайын уруксатысыз үчүнчү жактарга лотерея, добуш берүү, сынак, викторина, жарнама, сурамжылоо, жапырт таратуу, байланыш кызматтарын көрсөтүү үчүн абоненттик номурду колдонуу;
Оператордун тармагынан/тармакка трафиктин транзитин уюштуруу, анын ичинде мобилдик жана (же) стационардык тармактарга кирүү үчүн шлюздарды орнотуу, IP телефония ж.б. Оператор менен алдын ала макулдашуусуз жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарынын талаптарын сактоо менен, анын ичинде тышкы IP же SIP трафикти Оператордун тармагынын же башка тармактарынын телефон номерлерине которууга мүмкүндүк берүүчү программалык камсыздоону жүктөп алуу, орнотуу жана/же башкача колдонуу, же Интернет тармагындагы тышкы IP/SIP серверлерине кирүүчү телефон байланыштарын коммутациялоо;
Тармактын ишинин бузулушуна жана (же) Операторго зыян келтириши мүмкүн болгон башка иш- чараларды жүргүзүүгө;
IZI KG тиркемесин колдонууда абонентке тыюу салынат:
IZI KG Тиркемесин толугу менен же жарым-жартылай зыяндуу, ашыкча түйшүктүү же IZI KG Тиркемесинин иштешин начарлатуучу ар кандай жол менен колдонууга же кирүүгө;
Туунду чыгармаларды же IZI KG колдонмону өркүндөтүүнү өзгөртүү, оңдоо, ылайыкташтыруу, которуу, өркүндөтүү же башка жол менен даярдоо,
Колдонмого кирүү мүмкүнчүлүгүн берүү, каалаган үчүнчү жакка (ыйгарым укуктуу колдонуучулардан тышкары) же башка жол менен үчүнчү жакка (ыйгарым укуктуу колдонуучулардан тышкары) колдонмону колдонууга уруксат берүү жана же андан пайда алуу;
IZI KG Тиркемесин көчүрүү, өзгөртүү, тескери инженериялоо, демонстрациялоо, декомпиляциялоо, декоддоо же адаптациялоо же кандайдыр бир баштапкы кодду же негизги техникалык маалыматты табууга аракет кылуу;
IZI KG Тиркемесинде колдонулган же камтылган кандайдыр бир коопсуздук түзүлүшүн же коргоону айланып өтүү же бузуу;
Үчүнчү жактарга IZI KG Тиркемесин салыштыруу, бенчмаркинг же талдоо натыйжаларын ачып берүү;
IZI KG Тиркемесин колдонууда мыйзамсыз же зыяндуу болгон ар кандай вирустарды, Спамдарды, зыяндуу ПК, жапырт таратууларды же кайталанма билдирүүлөрдү же кандайдыр бир материалдарды алуу, сактоо же өткөрүү;
IZI KG тиркемесин колдонуу:
кандайдыр бир кызматка, түзмөккө, маалыматтарга, эсепке же тармакка уруксатсыз кирүү же үзгүлтүккө учуратууга аракет кылуу;
мыйзамсыз, кордоочу, адепсиз же басмырлоочу маалыматтарды жарыялоо, өткөрүп берүү, жүктөө, шилтеме берүү, жөнөтүү же сактоо;
ар кандай адамдын интеллектуалдык менчик укуктарын бузган маалыматты сактоо же берүү; же
сатууга, кайра сатууга, лицензиялоого, сублицензиялоого, жайылтууга, ачыкка чыгарууга, өткөрүп берүүгө, ижарага же лицензиялык программаны ижарага берүүгө, же лицензияланган программаны тейлөө
бюросунун кызматтарына же аутсорсингге, объектти башкарууга же үчүнчү тараптын окутуу сунуштарына кошуу.
Кызмат көрсөтүүлөргө тарифтер Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында белгиленген талаптарды сактоо менен оператор тарабынан өз алдынча белгиленет жана тарифтик пландарда чагылдырылат.
IZI KG Тиркемесинде активдештирүү үчүн Абонент Интернетке кирүү үчүн IZI KG Тиркемесинде бар болгондордон каалаган интернет пакетин тандап алышы керек. Абоненттин негизги тарифтик планына кирүү мүмкүнчүлүгү бар. Андан кийин, Абонент Тарифтик пландын Конструктор аркылуу «IZI KG» Тиркемеси аркылуу Абонентке сунушталган Кызматтардын санын жана көлөмүн өз алдынча түзөт. Тейлөө шарттары, ошондой эле тарифтер IZI KG Тиркемесинде жана Оператордун веб-сайтында жайгаштырылган.
Радиотелефон байланышынын узактыгы Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында белгиленген тарифтик бирдиктерге ылайык эсепке алынат.
Кызматтар үчүн төлөмдөр алдын ала төлөө ыкмасына ылайык жүргүзүлөт. Көрсөтүлгөн кызмат көрсөтүүлөргө акы төлөө радиотелефон байланышынын узактыгына, байланыш кызматтарынын көлөмүнө жана АСРдин маалыматтары боюнча башка кызматтарга жараша аныкталат. Эсептөө мөөнөтү абонент тарабынан тандалган Кызматтардын шарттарында көрсөтүлгөн.
Төлөө күнү (Абоненттин Өздүк эсебине акча каражаттарын чегерүү) Оператордун эсебине акча каражаттарынын келип түшкөн күнү болуп саналат.
Бул Келишимге кошулгандан кийин Абонент Абонент тандап алган Кызматтарга ылайык эсептелген суммада алдын ала төлөмдү жүргүзөт.
Кийинки аванстык төлөмдөр Абонент тарабынан Кызматтарды керектөөнүн күтүлгөн көлөмүнүн өлчөмүндө жүргүзүлөт.
Кошумча кызматтар жөнүндө маалымат ачык оферта түрүндө оператордун расмий сайтында жайгаштырылган: http://www.izi.me. Абоненттин бекитилген сервистик буйрукту тандоо аркылуу тапшырык берилген мындай кызматтарды керектөөсү Абоненттин кызмат көрсөтүүнүн шарттары жана тарифтери менен келишими, ошондой эле бул кызматтарды алуу жана төлөө келишими болуп саналат.
Абонент колдонуудагы тарифти/тарифтик планды өзүнүн каалоосу жана демилгеси боюнча абоненттик терминалдан буйруктарды киргизүү менен да, Оператор тарабынан каралган башка жолдор менен да өзгөртө алат. Абоненттин - жеке жактын электрондук каражаттарды, кирүү коддорун, USSD суроо-талаптарын жана абоненттин номеринен башка сервистик буйруктарды колдонуу менен Операторго берилүүчү суроо-талаптары жана буйруктары буйруктун абонент өзү тарабынан берилгендигин тастыктайт жана ошондой эле, эгерде алар абонент тарабынан Операторго жазуу жүзүндө берилсе юридикалык күчкө ээ.
Оператор байланыш кызматтарына тарифтерди өз алдынча белгилейт, тарифтик пландарды түзөт, аларга өзгөртүүлөрдү киргизет, ошондой эле аларды жоет. Байланыш оператору абоненттерге көчмө радиотелефон байланыш кызматына алар колдонгон тарифтерге өзгөртүүлөр колдонууга киргизилгенге, комплекстүү тарифтик пландарга өзгөртүүлөр киргизилгенге, тарифтик пландын иш-аракети токтотулганга же айрым акы төлөнүүчү байланыш кызматтары көрсөтүлгөнгө чейин кеминде 10 (он) календардык күн мурда төмөнкү SMS-билдирүүлөрдү жөнөтүү жана(же) Оператордун сайты аркылуу кабарлайт: www.izi.me. Эгер өзгөртүүлөр күчүнө киргенден кийин абонент кызматтардан пайдаланууну уланта берсе, өзгөртүүлөр абонент тарабынан кабыл алынды деп эсептелет. Эгерде абонент келишимди бузуу же башка тарифти же кызматты тандоо боюнча аракет көрбөсө, тейлөө өзгөртүлгөн шарттарда автоматтык түрдө улантылат. Эгер тарифтик пландын аракетин токтотуу жөнүндө билдирүүнү алган күндөн тартып 10 календардык күн өткөндөн кийин абонент башка жеткиликтүү тарифтик планга өтпөсө, Оператор абонентти автоматтык түрдө оператор өз каалоосу боюнча аныктаган параметрлери боюнча жакын тарифтик планга которот. Эгер тарифтердин жогорулашы байланыш кызматынын наркына киргизилүүчү салыктарды киргизүүнүн, көбөйтүүнүн же өзгөртүүнүн эсебинен болсо, абоненттерге билдирүү талап кылынбайт. Тарифтик план жоюлган учурда Оператор абоненттерге маалыматты оператордун сайтына жайгаштыруу жолу менен кабарлайт жана/же абонентке тиешелүү SMS-билдирүүнү жөнөтөт. Тарифтик план жоюлган күндөн тартып 10 календардык күндүн ичинде абонент сервистик команданы терүү же оператордун колдоо кызматына «IZI KG» тиркемеси аркылуу кайрылуу аркылуу оператордун өтүүгө мүмкүн болгон башка тарифтик планына өтүүгө
укуктуу, мында операторлор тарифтик планды тандоого жардам берет. Эгер тарифтик пландын аракетин токтотуу жөнүндө билдирүүнү алган күндөн тартып 10 календардык күн өткөндөн кийин абонент башка жеткиликтүү тарифтик планга өтпөсө, байланыш оператору абонентти автоматтык түрдө байланыш оператору өз каалоосу боюнча аныктаган параметрлери боюнча жакын тарифтик планга которот.
7.12. Ушул Келишимди түзүү менен Абонент оператордун акысыз кошумча кызматтарынын тизмесин алууга макулдугун берет, ал оператор тарабынан өз алдынча аныкталат (мисалы, оператордун иши, анын тарифтери жана кызматтары жөнүндө жарнамалык мүнөздөгү маалымат менен кыска тексттик билдирүүлөр; оператор менен келишимдик негизде үчүнчү жактар тараткан жарнамалык маалыматты алууга). Мында абонент адамдардын өмүрүн жана ден соолугун, алардын мүлкүн жана адам жашаган чөйрөсүн өзгөчө кырдаалдардан коргоо абалы жөнүндө эскертүү менен байланышкан өзгөчө, шашылыш жана башка кырдаалдар жөнүндө билдирүүлөрдөн тышкары Операторго кайрылуу жолу менен андан баш тартууга укуктуу. Мындай билдирүүлөр приоритеттүү болуп саналат жана абонент аларды алуудан баш тартууга укугу жок. Жөнөтүү тизмесинен чыгаруу операторго суроо-талап келип түшкөн күндөн тартып 5 (беш) иш күндүн ичинде оператор тарабынан ишке ашырылат.
Роуминг кызматын кошуу менен Абонент роуминг кызматын кошуу шарттарына, ошондой эле оператор тарабынан белгиленген тарифтерге ылайык роуминг кызматына төлөөгө макулдугун билдирет. Роуминг кызматы жөнүндө бардык маалыматтар «IZI KG» тиркемесинде, оператордун, оператордун өкүлүнүн жана (же) үчүнчү жактардын сайтында жайгаштырылат жана (же) кыска тексттик билдирүүлөрдү жөнөтүү жолу менен билдирилет жана (же) оператордун кызматтары жөнүндө жарнамалык материалдарда билдирилет жана (же) оператордун маалыматтык-сурап билүү кызматы тарабынан берилет.
Оператор акысыз негизде абонентке роуминг кызматын кошууга укуктуу, мында роуминг кошулгандыгы жөнүндө өздүк билдирүү жөнөтүү аркылуу кабарлайт. Роуминг кызматын кошпоо жана роуминг кызматынан андан ары пайдалануу абоненттин оператордун сайтында көрсөтүлгөн тартипте жана тарифтер боюнча бул кызматтарды көрсөтүүгө макулдугу болуп саналат. Мында абонент роуминг кызматын тейлөөнүн каалаган каналы аркылуу өчүрүүгө укуктуу («IZI KG» тиркемесинде өчүрүү үчүн тиешелүү сервистик буйрукту тандоо аркылуу).
Оператор роуминг кызматын кошуу үчүн чектик сумманы белгилөөгө укуктуу. Оператордун роуминг- өнөктөшүнөн реалдуу убакыт режиминде көрсөтүлгөн кызматтардын наркы чектик сумманын белгиленген өлчөмүнөн ашып кеткендиги жөнүндө маалыматтар Келип түшкөн учурда Оператор абоненттин макулдугусуз абоненттик номер боюнча кызмат көрсөтүүнү токтотууга укуктуу.
Роуминг кызматынын наркын эсептөө роуминг кызматын пайдалануу фактысы боюнча роуминг өнөктөштөрүнөн маалымат келип түшкөнүнө жараша жүргүзүлөт. Кирүүчү жана Чыгуучу байланыш, кыска тексттик билдирүү жөнөтүү, Интернет тармагына кирүү мүмкүндүгүн жүзөгө ашыруу жана башка кызматтар, анын ичинде мындай кызматтарды көрсөтүүнүн шарттарына жана тарифтерине ылайык кайра даректөө төлөнүүгө тийиш.
Роуминг кызматын кошууга абоненттин макулдугун кайра алуу абоненттин арызы боюнча тейлөөнүн автоматтык системасы аркылуу жүргүзүлөт.
Ушул Келишим боюнча кызматтарды көрсөтүүдө Оператор кызмат көрсөтүүлөрдү адилет пайдалануу саясатын колдонот. Трафикти адилеттүү пайдалануу саясаты – Fair Usage Policy (FUP) оператордун түйүнүнүн бардык абоненттерине Интернетке ыңгайлуу жеткиликтүүлүктү камсыз кылуу максатында колдонулган, бул эң көп жүктөлгөн сааттарда тармактык ресурстарды адилеттүү бөлүштүрүүнү билдирет. Эгерде эсептешүү мезгилинин ичинде абонент интернет-трафиктин өтө чоң көлөмүн пайдаланса жана башка абоненттер үчүн ыңгайсыздыктарды жаратса, система эсептешүү мезгилинин аягына чейин интернетке кирүү артыкчылыгын азайтат. Кезектеги абоненттик төлөм алынган күндөн тартып, ошондой эле кошумча интернет топтомдорду сатып алууда Интернетке кирүү артыкчылыгы автоматтык түрдө калыбына келтирилет. Интернет-трафиктин көлөмү өтө чоң болгон абоненттерди система абонент пайдаланган интернет-трафиктин көлөмүнө, базалык станциянын жүктөмүнө, сутканын убактысына, Активдүү абоненттердин санына жараша автоматтык түрдө аныктайт. Мындай ыкманын негизги артыкчылыгы түйүндүн ресурстарын бардык абоненттердин ортосунда адилеттүү бөлүштүрүү жана ошол учурда мүмкүн болгон максималдуу ылдамдыкты берүү болуп саналат. P2P (торрент) жана FTP файлдарды алмашуучу тармактарынан жүктөө ылдамдыгы чектелген.
Оператор көрсөтүлгөн адилеттүү пайдалануу саясатынын бузулгандыгын аныктаган учурда өз каалоосу боюнча:
Абонентке алдын ала билдирбестен адилеттүү пайдалануу саясаты бузулган кызматтарды токтото турууга же айрым кызматтарды токтото турууга мүмкүн болбогон учурда бардык кызматтарды токтото турууга; жана (же)
Алдын ала билдирбестен, абонент адилеттүү пайдалануу саясатын бузууларды четтетмейинче жана мындай четтетүү жөнүндө оператордун абоненти кабарлаганга чейин абонент үчүн маалымат берүүнүн максималдуу өткөрүү жөндөмдүүлүгүн чектөө;
Эгерде Абоненттердин ушул Келишимге жана адилеттүү пайдалануу саясатына ылайык Кызматтарды ак ниеттүүлүк менен алуу максатын көздөбөстөн Операторго зыян келтирүүгө багытталган зыяндуу аракеттери
аныкталса, Оператор Абоненттерден мындай жоготууларды толук көлөмдө компенсациялоону талап кылууга укуктуу.
Оператор келишимдик милдеттенмелерди аткарбагандыгы же талаптагыдай эмес аткаргандыгы үчүн абоненттин алдында жоопкерчилик тартат, мында Оператор жана Абонент ушуну менен жоопкерчилик абонентке келтирилген тикелей зыяндын (реалдуу зыяндын) өлчөмү менен чектелээрине макул болушат жана Оператор абоненттин жана (же) үчүнчү жактардын алынбай калган пайда түрүндөгү мүмкүн болгон чыгымдары үчүн жоопкерчилик тартпайт;
Эгерде Оператор ушул Келишим боюнча милдеттенмелерди аткарбагандыгы же талаптагыдай эмес аткаргандыгы анын натыйжасында келип чыккандыгын далилдесе, жоопкерчиликтен бошотулат:
ал жеткис күч жагдайлары (өрт, жаратылыш кырсыктары ,согуш аракеттери, иш таштоолор, массалык тартипсиздиктер, террористтик актылар, аба ырайы кубулуштары, магниттик бороондор ж. б.);
оператор келишим боюнча өз милдеттенмелерин аткара албай калышына алып келген мамлекеттик органдын актысын чыгаруу;
Абонент Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында жана ушул Келишимде белгиленген милдеттенмелерди бузса;
үчүнчү жактар тарабынан кызмат көрсөтүүлөрдү санкциясыз колдонсо;
үчүнчү жактардын башка аракеттеринен (аракетсиздигинин );
байланыш тармактарындагы авариялар/үзгүлтүктөр, имараттардын, курулмалардын жана техникалык түзүлүштөрдүн, тармактардын, телекоммуникациялык жабдуулардын бузулушу, ошондой эле оператордун акылга сыярлык контролунан тышкары турган башка жагдайлар.
Башка байланыш операторлору көрсөткөн кызматтардын сапаты үчүн, ошондой эле оператордун кызматын башка операторлор көрсөткөн кызматтар менен айкалыштырганда;
Оператордун тармагын жана (же) кызматтарын пайдалануу менен үчүнчү жактар көрсөтүүчү кызматтардын сапаты жана мазмуну үчүн;
Абонент, байланышты пайдалануучулар жана башка жактар тарабынан Кыргыз Республикасынын колдонуудагы, анын ичинде автордук жана чектеш укуктарды коргоо боюнча мыйзамдарынын сакталышы үчүн;
Кызматты пайдалануу менен үчүнчү жактар тарабынан жөнөтүлүүчү жарнамалык, маалыматтык жана башка материалдардын жана (же) башка маалыматтын мазмуну жана формасы үчүн бул материалдарды жана/же маалыматты алууга макул болгон же болбосо үчүнчү жактар тарабынан өзүнүн абоненттик номери жөнүндө маалыматтарды алууга мүмкүнчүлүк берген абонентке;
Үчүнчү жактар тарабынан администрациялануучу бүткүл дүйнөлүк интернет тармагынын айрым түйүндөрүнүн же ресурстарынын жеткиликсиздиги үчүн;
Абоненттин жана (же) үчүнчү жактардын абоненттик уюлдук байланыш түзүлүшүнүн идентификациялык кодун, оператордун жана өнөктөштөрдүн кызматтарына, анын ичинде тейлөөнүн автоматтык системасына кирүүгө мүмкүндүк берген башка коддорду, ачкычтарды жана сырсөздөрдү, жоготууга байланыштуу тарткан чыгымдары, ошондой эле өздүк эсептерди толтурууда жана тейлөөнүн автоматтык системасын пайдаланууда кетирилген каталар үчүн;
Абонентке кызмат көрсөтүү мүмкүн болбогон учурда, эгерде "IZI KG" тиркемеси абоненттик түзүлүш менен шайкеш келбесе;
Үчүнчү жактардын алдамчылык аракеттеринин натыйжасында абонент жана (же) колдонуучулар тарткан чыгымдар үчүн;
Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган башка учурларда.
Ушул Келишимде каралган милдеттенмелерди аткарбаган же талаптагыдай эмес аткарган учурда, анын ичинде ушул Келишимдин 4.3-пунктунда белгиленген тыюу салууларды бузган учурда Абонент оператордун алдында жоопкерчилик тартат жана операторго келтирилген зыяндын ордун толук көлөмдө толтуруп берүүгө милдеттүү.
Абонент абоненттик номерди жана (же) абоненттик түзүлүштү анын ээлигинен чыгарып салуу жана абоненттик номурду жана (же) абоненттик түзүлүштү үчүнчү жактарга берүү менен байланышкан тобокелдиктер үчүн жоопкерчилик тартат.
Бул келишим 2-бөлүмгө ылайык абонент ушул келишимге кошулган күндөн тартып күчүнө кирет жана Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында жана ушул Келишимде каралган негиздер боюнча ал токтотулган учурга чейин колдонулат. Мында абоненттин жеке маалыматтарын чогултууга жана иштеп чыгууга макулдук, эгерде Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында башкача каралбаса, аларды чогултуу жана иштеп чыгуу максаттары үчүн зарыл болгон мөөнөттө да колдонулат.
Абонент "IZI" тиркемесиндеги келишимди бузуу жол-жобосу аркылуу же Кыргыз Республикасынын
мыйзамдарына ылайык абоненттик номурду которуу жол-жобосу аркылуу каалаган учурда бир тараптуу тартипте келишимден баш тартууга укуктуу. Оператор тарабынан кызмат көрсөтүүнү иш жүзүндө токтотуу абоненттик
номерди токтотуу/которуу жол-жобосу демилгеленген күндөн тартып жүргүзүлөт. Мында абоненттин карызы болгон учурда бул Келишимди бузууга жол берилбейт.
Кыргыз Республикасынын мыйзамдарында каралган учурларда Оператор бул Келишимди бир тараптуу тартипте бузууга укуктуу.
Бул келишим бузулганда же токтотулганда абоненттик номер алынат, оператор тарабынан сатып алынбайт, Оператор көрсөткөн кызматтардын наркы жана абонентке орду толтурулбайт.
Алынган абоненттик номер андан ары башка абонентке берилиши мүмкүн.
Акция өткөрүү шарттарында оператор тарабынан түздөн-түз каралган учурларды кошпогондо, ушул келишим бузулганда же токтотулганда көрсөтүлгөн кызматтардын алкагында абонент алган чегерилген бонустар жана арзандатуулар абонентке кайтарылбайт, төлөнбөйт жана башка жол менен компенсацияланбайт. Келишим бузулган учурда абоненттин өздүк эсебиндеги калган акчаны кайтарып берүү жөнүндө "IZI KG" тиркемесиндеги арыз толтурулган учурдан тартып 15 (он беш) календардык күндүн ичинде жүргүзүлөт. Акчаны кайтаруу
накталай эмес формада, Абонент өзүнүн арызында анын реквизиттерин көрсөткөн банктык карточкага же банктык эсепке акча которуу жолу менен жүзөгө ашырылат.
Оператор абоненттин номерин бир тараптуу тартипте алып коюуга жана кызмат көрсөтүүнү абонентке алдын ала билдирбестен токтотууга укуктуу, эгерде:
Абонент оператордун кызматынан (Кирүүчү жана Чыгуучу Байланыш, кыска тексттик билдирүүлөрдү жөнөтүү, маалыматтарды кабыл алуу/өткөрүп берүү) 180 күн бою пайдаланбайт;
Абоненттин оператор алдында келип чыккан учурдан баштап 90 күндөн ашык жоюлбаган карызы пайда болгон учурда (мис. роуминг кызматын колдонуунун натыйжасында);
Төмөнкү учурларда:
абоненттин трафикти ашыкча жана/же адаттан тыш керектөөгө алып келген атайын жабдууларды же техникалык каражаттарды Пайдалануусу (мисалы, GSM-шлюздар);
байланыш тармагына жана Интернет-телефонияга кирүү үчүн шлюздарды, программалык камсыздоолорду орнотуу жана/же пайдалануу жана оператордун жазуу жүзүндөгү макулдугусуз чакыруулардын багытын же телефондук байланыштарды түзүү тартибин, анын ичинде байланыш жабдууларынын жана түзүлүштөрүнүн иш жөндөмдүүлүгүн бузууга алып келүүчү багыттарды өзгөртүүгө багытталган Келишимде каралбаган башка иш-чараларды жүргүзүү;
абонент атайын түзүлүштөрдүн же техникалык каражаттардын жардамы менен оператордун башка
абоненттеринин, оператордун кызматкерлеринин, ошондой эле үчүнчү жактардын укуктарын бузган же чектеген жана/же бул жактарга жана/же Операторго финансылык зыян келтирген, же тармактын
операторунун тармагынын нормалдуу ишине жана сапаттуу кызмат көрсөтүүсүнө тоскоол болгон же
оператордун ишкердик беделине доо кетирген аракеттерди, анын ичинде, бирок аны менен чектелбестен, Кыргыз Республикасынын эрежелери жана/же мыйзамдары менен тыюу салынган аракеттерди жасаганда;
байланыш тармагына санкцияланбаган кирүү мүмкүндүгүн алууга багытталган иш-аракеттерди, ошондой эле байланыш операторунун тармагына ушундай жеткиликтүүлүктү пайдалануу, ошондой эле Кыргыз
Республикасынын мыйзамдарында каралбаган жана/же Кыргыз Республикасынын эрежелеринде жана мыйзамдарында тыюу салынган башка аракеттерди жүзөгө ашыруу;
массалык билдирүүлөрдү жөнөтүү, лотереяларды өткөрүү, добуш берүү, конкурстар, викториналар, жарнама, сурамжылоолор, үгүт мүнөзүндөгү билдирүүлөр, фроддук аракеттер үчүн байланыш кызматтарын
пайдалануу жана байланыш оператору менен макулдашылбаган башка аракеттерди жасоо;
абонент башка/ башка абоненттердин номурларына КРнын мыйзамдарына ылайык Абоненттерге жана
операторлорго финансылык зыян келтирген же зыян келтириши мүмкүн болгон ашыкча сандагы чалууларды жасаганда.
Номерден токсон (90) календардык күндүн ичинде чыгуучу акы төлөнүүчү тармактык активдүүлүк (чыгуучу Активдүү байланыштар жана/же чыгуучу SMS-билдирүүлөр жана/же интернет-сессиялар) жок болсо, абоненттик номерди оператордун байланыш кызматтарына чектелген кирүү режимине (мындан ары "чектелген кирүү режими" же "күтүү режими") автоматтык түрдө которот. Чектелген колдонуу режиминде абонентке чыгыш чалууларды жана туташтырууларды жасоо мүмкүнчүлүгү чектелет (шашылыш ыкчам кызматтарга жетүүдөн тышкары). Эгерде тарифтик планда башка мөөнөт белгиленбесе, чектелген пайдалануу режимин колдонуу мөөнөтү токсон (90) календардык күндү түзөт. Чектелген пайдалануу режими абонент тарабынан анын өздүк эсебине акча каражаттары
чегерилген жана бирден кем эмес акы төлөнүүчү тармактык активдүүлүк жүргүзүлгөн учурдан тартып токтотулат. Андан кийин абонент оператордун байланыш кызматынан толук пайдалануу мүмкүнчүлүгүн алат. Абоненттин өздүк эсебин толуктабашы жана чектелген колдонуу режиминин колдонуу мөөнөтүнүн ичинде жок дегенде бир акы төлөнүүчү тармактык активдүүлүктү жасабашы келишимди бузууга, оператор тарабынан тармактан абоненттик номерди бир тараптуу өчүрүп, андан кийин абонентке алдын ала билдирбестен алып коюуга алып келет. Мындай учурда абонентке мындай номер боюнча байланыш кызматын көрсөтүү токтотулат, ал эми келишим Кыргыз Республикасынын Министрлер кабинетинин 2023-жылдын 22-сентябрындагы №501 токтому менен бекитилген көчмө радиотелефон байланыш кызматын көрсөтүү эрежелеринин 77-пунктуна ылайык бузулган болуп эсептелет.
Келишим бузулган учурда абоненттин өздүк эсебинде акча каражаттары болсо, абоненттин арызы боюнча ал акча каражаттары абонентке кайтарылып берилет. Абонент компаниянын сатуу жана тейлөө кеңсесине терминацияланган номердеги акча каражаттарынын калдыгын кайтаруу ыкмасын жана мындай кайтаруу үчүн зарыл болгон реквизиттерди көрсөтүү менен кайтаруу жөнүндө арыз берүү үчүн кайрылуусу зарыл. Акча каражаттарынын калдыгын алуунун төмөнкү ыкмалары жеткиликтүү: А) компаниянын башкы кеңсесинин кассасынан: Бишкек ш., Ибраимов көч., 115/1 дареги боюнча накталай акча менен, б) алуучунун, банктын реквизиттерин милдеттүү түрдө көрсөтүү менен банктык картага/ банктык эсепке которуу жолу менен. Абонентке тиешелүү болгон акча каражаттарын кайтаруу абоненттин кайтаруу жөнүндө арызы катталган күндөн тартып он беш календардык күндүн ичинде жүргүзүлөт, мында арызда акча каражаттарын кайтаруу үчүн реквизиттер жок болгон учурда, мөөнөт отуз (30) календардык күнгө чейин узартылышы мүмкүн. Абонент роумингде болгон учурда абонентке тиешелүү акча каражаттарын кайтаруу келишимде каралган мөөнөттө ишке ашырылат. Көрсөтүлгөн мөөнөт оператор абоненттин тиешелүү арызын алган учурдан тартып 90 (токсон) календардык күндөн ашпоого тийиш. Келишим күчүндө болгон мезгилде абоненттин өздүк эсебинде турган жана келишим токтотулгандан кийин калган акча каражаттары абонентке төмөнкүдөй тартипте кайтарылат: абонент алган кызматтарга акы төлөө боюнча милдеттенмелерди аткаргандан кийин келишим боюнча төлөнгөн сумма менен келишим бузулган учурга карата алынган нарктын ортосундагы айырманы түзөт, Оператор белгилеген тартипте жана мөөнөттө абонентке кайтарылып берилет. Ушул пунктта белгиленген тартипте талап кылынбаган, байланыш кызмат көрсөтүүлөрүнө акы төлөө эсебине салынган акча каражаттары байланыш оператору тарабынан доонун эскирүү мөөнөтү аяктаганга чейин өзүнчө жыйынтык эсепте эсепке алынат. Доонун эскирүү мөөнөтү өткөндөн кийин байланыш оператору талап кылбаган акча каражаттары башка кирешелер деп таанылат.
Абонент тарабынан башка абоненттин өздүк эсебине кассалар, алдын ала төлөө карталары, терминалдык түзүлүштөр жана байланыш оператору берген башка ыкмалар аркылуу төлөмдү жаңылыш киргизгендиги үчүн байланыш оператору жоопкерчилик тартпайт.
Оператор байланыш кызматтарын көрсөтүү боюнча милдетин аткарбаган же талаптагыдай аткарбаган учурда, абонент сотко кайрылганга чейин Операторго доомат коет (талашты жөнгө салуунун сотко чейинки тартиби). Абоненттин дооматы жазуу жүзүндө "IZI KG"тиркемеси аркылуу берилет. Байланыш кызматтарын көрсөтүүдөн баш тартууга, Келишимден келип чыккан милдеттенмелерди өз убагында эмес же талаптагыдай эмес аткарууга, кызмат көрсөтүүлөр үчүн коюлган эсеп менен макул болбоого байланыштуу маселелер боюнча дооматтар кызмат көрсөтүлгөн, аны көрсөтүүдөн же эсеп коюудан баш тарткан күндөн тартып үч (3) айдын ичинде коюлат. Доо арыз катталган күндөн тартып отуз (30) күндүн ичинде оператор тарабынан каралат. Дооматты кароо үчүн Кошумча маалымат талап кылынган учурларда (компаниянын системаларынын архивинен маалыматты түшүрүү, абоненттен кошумча маалымат ж.б.) дооматты кароо мөөнөтү узартылышы мүмкүн. Доону кароонун натыйжалары жөнүндө Оператор аны көрсөткөн абонентке (оозеки же жазуу жүзүндө), же болбосо төмөнкү ыкмалардын бири менен билдирүүгө тийиш: телефон чалуу, SMS- билдирүү, абоненттин электрондук почтасына жооп жөнөтүү аркылуу, абонент тандаган анын доосуна жооп алуу ыкмасына жараша. Эгерде талап оператор тарабынан негиздүү деп табылса, аныкталган кемчиликтер акылга сыярлык мөөнөттө четтетилүүгө тийиш.
Ушул Келишимдин шарттары менен жөнгө салынбаган бардык нерселерде тараптар Кыргыз Республикасынын мыйзамдарын жетекчиликке алышат.
Ушул Келишим боюнча бардык талаш-тартыштар жана пикир келишпестиктер Тараптар тарабынан Кыргыз Республикасынын мыйзамдарына ылайык чечилет.
Бул Келишим оператордун сайтында, "IZI KG" тиркемесинде жайгаштырылган учурдан тартып бардык абоненттерге жайылтылат.
Оператордун аталышы: "Скай Мобайл"жоопкерчилиги чектелген коому
Юридикалык дареги: Кыргыз Республикасы, Бишкек шаары, Ибраимов көчөсү, 115/1. Идентификациялык салык номери (ИСН) 02404200610104
Телефон: 996600400500